Qué hacer cuando fallece un ser querido en San Luis Potosí
Paso 1 · Llamar a la funeraria
Lo primero, antes de cualquier trámite, es contactarnos. Estamos disponibles cualquier hora del día, todos los días del año. Una sola llamada al 444 474 60 63 activa el protocolo: recolección, preparación, asesoría legal y acompañamiento humano. Nuestro equipo se traslada a la brevedad. En el momento de la llamada te informamos el tiempo estimado de llegada.
Si el fallecimiento ocurrió en casa, además de llamarnos necesitas que un médico expida el certificado médico de defunción. Si tu familiar tenía médico tratante, contáctalo. Si no, te orientamos para que puedas contactar a un médico certificador autorizado. El médico no forma parte del equipo Tangassi.
Si el fallecimiento ocurrió en hospital, el médico de guardia emite el certificado en el lugar. Tangassi recoge directamente del hospital una vez que la documentación está lista.
Paso 2 · Obtener el certificado médico de defunción
Es el documento emitido por el médico que confirma la causa y hora del fallecimiento. Sin este documento no se puede tramitar el acta de defunción ni iniciar el servicio funerario.
Si el fallecimiento es repentino, sin atención médica previa, intervienen autoridades del Servicio Médico Forense (SEMELE en algunas regiones). En esos casos, el cuerpo se traslada para necropsia y la entrega puede tomar entre 6 y 24 horas adicionales. Tangassi acompaña este proceso para que la familia no tenga que gestionarlo sola.
Paso 3 · Reunir la documentación
Mientras nuestro equipo prepara el servicio, la familia debe reunir:
- Acta de nacimiento del fallecido (original o copia certificada).
- INE y CURP del fallecido.
- INE de quien hará los trámites (cónyuge, hijo o familiar directo).
- Si aplica: título de propiedad del lote en cementerio.
- Si aplica: contrato de plan de previsión funeraria.
Si falta algún documento, no te detengas. Tangassi tiene un equipo administrativo que ayuda a reponerlos en el Registro Civil o en RENAPO sin que tengas que hacer la gestión solo.
Paso 4 · Velación o ceremonia (opcional)
La velación es la ceremonia donde la familia y los allegados se despiden. En Tangassi se realiza en capillas privadas en cualquiera de las tres sucursales —Tequis, Ventura o Ascensión— hasta por 24 horas. Incluye el ataúd y servicio de café permanente.
No todas las familias optan por velación. Algunas prefieren un servicio íntimo previo a la cremación o pasar directo al traslado. Cualquier decisión es válida y nuestro equipo la respeta sin presionar.
Paso 5 · Tramitar el acta de defunción
El acta de defunción se tramita en el Registro Civil del municipio donde ocurrió el fallecimiento. En San Luis Potosí capital, la oficina central recibe trámites en horario hábil. Tangassi puede tramitarla por la familia con un poder simple firmado, sin costo adicional al servicio funerario.
Necesitarás dos copias certificadas: una para el panteón o crematorio y otra para gestiones posteriores (sucesión, seguros, banco).
Paso 6 · Pagos municipales
Para inhumar o cremar se cubren impuestos locales según el tabulador del municipio. En SLP capital, la inhumación tiene un costo municipal que varía por panteón y temporalidad del lote. La cremación municipal también tiene tarifa propia. Tangassi cotiza estos costos antes del servicio para que no haya sorpresas.
Paso 7 · Después del servicio
Acompañar a una familia no termina el día del servicio. La Red de Apoyo Tangassi ofrece taller del duelo gratuito impartido por Juan Carlos Rubín de Celis, tanatólogo certificado, además de un e-book descargable sobre las etapas del duelo. Ambos son sin costo y abiertos a familias Tangassi y al público en general.
Si necesitas alguien con quien hablar en cualquier momento del proceso, llámanos. Estamos contigo antes, durante y después.